Ремонт электроники в Баку: клиент на грани нервного срыва

Если у вас в Баку сломался лаптоп, смартфон или другая электроника — сперва сядьте и налейте себе валерьянки или сто грамм. Вас ждет бездарно потерянные несколько дней нервотрепки, в ходе которых вы станете немного технарем и с большой долей вероятности на всё забьете и купите себе новый дивайс.

Вот недавний кейс с моим Samsung ультрабуком. На днях я вылила на него стакан чая, а затем, пытаясь спасти ситуацию, уронила ноут на пол. В итоге повредилась клавиатура (сам ноут работал, но печатать было невозможно) и петли, крепящие экран к корпусу.
Компьютер куплен в Латвии несколько лет назад, все гарантии истекли. Мы нашли авторизированный сервис продуктов Samsung в Азербайджане — компанию Integral. Но оказалось, что у них нет запчастей, и в целом они ремонтируют только смартфоны.
Мне повезло — супруг мой технарь и сам разобрался, что именно нужно ремонтировать. Пройдясь по магазинам электроники в районе 28 Мая, в одном из них он нашел подходящую клавиатуру для моей модели. А вот петлей для Samsung в Баку нет — их придется заказывать с AliExpress.
Однако найти запчасти — это еще половина проблемы. Самое веселое начинается, когда мастер приступает к работе.
После первого посещения мастерской оказалось, что при установке клавиатуры мастер забыл подсоединить аккумулятор к материнской плате — ноут работал только от сети и постоянно отключался. Вторая попытка: аккумулятор подключили. Но через день выяснилось, что плохо проложена изоляция между клавиатурой и корпусом, при нажатии некоторых клавиш питание отключалось, затем он вообще перестал включаться. На завтра запланирован третий поход к мастеру, боюсь что после него мне придется просто покупать новый компьютер.
Кто-то скажет, что нам не повезло с мастером, но подобных историй я знаю добрый десяток.

Вот алгоритм действий, как в Баку попытаться спасти свой сломанный дивайс.

Если устройство куплено в Азербайджане в сетевом магазине и имеется действующий гарантийный талон (обычно гарантия 1 год) — обратитесь в магазин, где делали покупку. Они должны направить вас в свой сервис или заменить товар.

Если у вас не гарантийный случай, то лучше поискать авторизированный сервисный центр, обслуживающий нужный вам бренд. Если вам повезет такой найти, то гораздо выше шанс, что ремонт сделают качественно и с оригинальными запчастями. Проблема в том, что сервисы берут в ремонт далеко не всю технику, а запчасти обычно бывают в наличии только на новые модели, что-то более старое или нестандартное нужно ждать от 1 месяца.
Авторизированных сервисов в Азербайджане немного, среди них Integral, Bakinity, BestComp, AlmaStore.

Оригинальные запчасти можно самостоятельно заказать из заграницы: для новых моделей они бывают в официальных интернет магазинах, для более старых — в сервис-центрах или на маркетплейсах, таких как ComputerUniverse, Ebay, Amazon. Копии легче всего найти на AliExpress. Покупки заграницей часто дешевле чем в Баку, у маркетплейсов бывают выгодные скидки и партнерские программы. На том же немецком ComputerUniverse с моим реферальным кодом FW92NDA можно получить скидку на первый заказ. К тому же часть суммы покупки можно вернуть через кэшбэк-сервисы, такие как BackIt. Про доставку из зарубежных магазинов читайте по хэштэгу #заказы_из_заграницы

В Баку всевозможные запчасти для компьютеров и смартфонов продаются в небольших магазинах около 28 Мая. Правда, 90% товара у них — паль, при чем часто не самого лучшего качества. Цены тоже весьма завышены: например, экран для Huawei посредственного качества, который на AliExpress стоит максимум 25 usd, тут продают за 150 azn. Местоположения магазинов и мастерских отмечены фиолетовым на фото ниже.

Как вы уже поняли, самая сложная задача — найти специалиста, который выявит поломку и установит запчасть. Практика показывает, что в Баку практически нет мастеров, разбирающихся в принципах работы техники.

Одним словом, дорогие релоканты, работающие с «железом», если ищете свободную бизнес нишу — вот она, жители Баку будут молится на вас (я так точно!)