Коммунальные услуги в Баку: как пользоваться и оплачивать?

Когда я рассказываю своим рижским родственникам о низких бакинских ценах на коммунальные услуги, они плачут от зависти. Тем не менее, это тоже статья ежемесячных расходов. Разберемся, какие виды подключения коммунальных услуг бывают и на что обратить внимание.

Газ
Самый популярный и дешевый способ отопления в Баку. К газовой системе подключены все районы города и большинстве домов, за исключением отдельных новостроек, куда газ не проведен и которые топятся электричеством. Тем не менее, нередко в спальных районах и поселках Абшерона газ временно отключают из-за технических работ. Бакинцы знают — если хочешь, чтобы дома постоянно был газ, бери квартиру ближе к центру города.

В большинстве квартир для отопления и подогрева воды ставят комби — газовые котлы. Небольшая часть домов советского фонда (например, на 20 Января и в Бинагадинском районе) имеют центральное отопление через собственные восстановленные котельные — у них цены на отопления совсем смешные, вплоть до 10 azn в год.

Счетчики коммунальных услуг — это бакинская «Собянин-плитка». Их меняют чуть ли не каждый год по кругу: механические на смарт-счетчики и обратно.

Газовые счетчики бывают двух видов: механические (работают по постоплате) и электронные (смарт) счетчики (работают по предоплате с помощью смарт-карт).
Тарифы на газ одинаковые, независимо от вида счетчика, а вот уровень геморроя сильно отличается.

С механическими счетчиками все довольно просто — как оплачивать использованный газ, смотрите в следующем посте об оплате коммунальных услуг

Со смарт-счетчиками сложнее.

 В счетчике можно использовать только ту смарт-карту, которая к нему привязана. Если снимаете жилье, убедитесь, что хозяин вам передал смарт-карточки на газ, воду и электричество, иначе вы не сможете пополнить баланс и рискуете остаться без коммунальных услуг.

Баланс газового счетчика нужно своевременно пополнять, не позволяя ему дойти до нуля. В противном случае счетчик блокируется. Как разблокировать смарт-счетчик, в своем посте описывала релокантка Оля, я уже делилась ее постом.

Если снимаете жилье, по возможности выбирайте квартиру с новым газовым котлом и качественными окнами (особенно при высоких этажах). Это позволит кратно сократить расходы на газ. У меня в свое время в съемной квартире на 18-м этаже с неисправным турецким комби и китайскими окнами зимой расходы на газ были в 4 раза выше чем сейчас в собственной квартире с новым итальянским котлом и качественными окнами.

Горячая линия AzəriQaz (012) 104

Вода
Централизованным способом в городе подается только холодная вода. Централизованная горячая вода бывает лишь в отдельных жилых комплексах с собственной котельной. БОльшая же часть горожан греют воду с помощью комби.

Перебои с городским водоснабжением также бывают, особенно в микрорйонах. Поэтому местные при выборе квартиры уточняют, есть ли в доме запасной резервуар воды.

Счетчики на воду также бывают механическими и электронными (смарт). Работают они по тем же принципам, что и газовые.

При этом, если вы не успели пополнить смарт-счетчик на воду и он ушел в ноль — нестрашно, он не блокируется. Можно даже взять воду в кредит: вставить в счетчик пустую смарт-карту, нажать на большую кнопку 5 секунд, и у вас появится баланс 5 кубаметров воды.

Горячая линия AzərSu (012) 955

Электричество
Подается в городе централизованно. Но так же как с водой, на случай перебоев, желательно чтобы в доме был генератор.

Счетчики на электричество бывают трех видов: механические (с постопатой),  электронные (со смарт-картой и предоплатой) и смс-счетчики (с gsm-модулем и предоплатой).

По первым двум принцип работы как описано по газу. А вот смс-счетчики при оплате часто зависают из-за того, что не получают смс с центрального сервера. Если это случается, то после оплаты попросите коменданта дома выключить и включить заново электрощит.

Горячая линия Azərİşıq (012) 199

Как оплачивать коммунальные услуги?

Способ оплаты коммунальных услуг зависит от вида счетчика.

Пост-оплата по механическим счетчикам. Оплатить можно наличными через терминал MilliÖn, ePay или eManat, набрав код абонента. Также можно оплатить онлайн с использованием любого банковского приложения либо электронного кошелька Hesab.az.

Предоплата по смарт-карте. Сперва нужно через терминал MilliÖn, ePay или eManat занести средства на смарт-карту. Затем смарт-карту нужно вставить счетчик и дождаться звукового сигнала — новый баланс отобразиться на экране.

Пополнить смарт-карту можно и онлайн на сайте Hesab.az или на правительственном портале gpp.az, для этого нужен смарт-карт ридер. Вам понадобится установить на своем компьютере Java Developer Kit, задать правильные переменные среды Windows. Затем скачать с сайта производителя смарт-карт ридера среду разработки, запустить ее согласно технической документации, добавить в браузер исключения безопасности и сформировать XML или JSON запрос на оплату. Ничего сложного, у меня простой домохозяйки всё получилось, уверена вы тоже разберетесь

Предоплата по смс-счетчику. Аналогично как оплата по механическим счетчикам.

 Советую всегда сохранять чеки подтверждающие оплату, особенно по механическим счетчикам, на случай сбоя данных у коммунальщиков. Практика показывает, что годы спустя у вас может вдруг появиться несуществующий долг.

Как сэкономить?
Некоторые электронные кошельки позволяют вернуть часть суммы за коммунальные услуги, если оплату делаете через них.
Hesab.az — возврат около 0.2%
M10 от PashaPay — возврат 2%
Возврат делается в виде бонусов, которые снова можно использовать для оплаты услуг.

Также для оплаты коммунальных услуг можно использовать средства, возвращенные с уплаченного НДС, читайте об этом отдельном гайде.