Пожар в роддоме, или что делать с несоблюдением правил безопасности в Азербайджане
Еще только началась третья неделя января, а в Баку с начала года уже произошли три громких трагедии (язык не поворачивается назвать их несчастными случаями — это ситуации рукотворной халатности людей). В пожаре в Перинатальном центре погибли 4 новорожденных, а количество отравившихся ядовитыми испарениями и попавших в реанимацию не уточняется. Взрыв в цеху в Бинагадинском районе Баку унес жизни как минимум 9 человек. А вчера в новостройке в Ахмедлах упал переполненный лифт, четверо людей попали в больницу с травмами.
Пресса, увы, по большей части ограничивается сухими официальными сводками. Полагаю, что за пожары кто-то из должностных лиц в итоге получит какое-нибудь наказание.
Но я хочу поговорить другом. Многим странам Восточной Европы характерно расслабленное отношение к правилам безопасности. Но что касается Азербайджана, то здесь, как мне кажется, у каждого жителя есть девять жизней и запасные дети. Люди здесь рискуют безалаберно, я бы даже сказала — азартно, и не делают никаких выводов из трагедий, ожидая все решения от властей.
Но только мы сами, меняя свое отношение, способны предотвратить ненужные смерти и покалеченные жизни. И каждый может предпринять действия, чтобы уменьшить лично свои риски.
1. Насколько это возможно, не нарушать правила
Вопреки распространенному мнению, большинство законов и правил (особенно в сфере безопасности) написаны вовсе не для того, чтобы унизить и поиздеваться над свободой и достоинством людей. Правила дорожного движения, пожарной безопасности, хранения продуктов, запрет на курение возникли в ходе длительного опыта множества людей. Они просто со временем пришли к общему выводу, что всем жить будет лучше, безопаснее и счастливее, если все не станут ездить на красный свет, хранить пищу в жарких помещениях и курить в общественных местах.
Например, возьмем бакинское метро — каждый раз, спускаясь в подземку, я недоумеваю от поведения пассажиров. Громкоговорители и плакаты в метро постоянно призывают людей держаться правой стороны эскалатора и пропускать выходящих из вагонов пассажиров. Не смотря на это, народ стоит, где кому взбредет голову, блокируя быстрый и удобный проход другим пассажирам. А ведь эти просьбы администрации метро — не каприз, а серьезное требование безопасности, чтобы люди не раздавили друг друга и при необходимости могли быстро эвакуироваться.
2. Быть немного параноиком и здраво оценивать происходящее
Если вам кажется, что кто-то ведет себя опасно — скорее всего вам не кажется. И скорее всего, есть закон или правило, запрещающий конкретное небезопасное поведение.
Вас будут пытаться убедить в противоположном. Помню, как однажды непристегнутый таксист, одновременно рулящий, курящий и говорящий по мобильному, мне с гордостью сообщил: «Ханум, не бойтесь, я 20 лет за рулем и ни разу не пристегивался. И ни одной аварии! А с этим проклятым ремнем я дышать не могу!»
Кстати, умение читать законы — это очень важный навык современного человека, не бойтесь сами заглядывать на официальный портал e-qanun.az и обращаться к юристам. Помните, что не смотря ни на что, в стране до сих пор работают правозащитники.
3. Делать замечания тем, кто нарушает правила
В Азербайджане почему-то преобладает неистребимое убеждение, что делать замечания и жаловаться — это проявление неуважения. Более того, просьбы соблюдать закон чаще всего вызывают откровенно агрессивную реакцию.
Вот мой любимый пример: с печальной регулярностью в бакинских жилых домах и офисных зданиях падают лифты и люди разбиваются насмерть. Оставим в сторону техническое состояние коммуникаций — очень часто я наблюдаю, как люди сами превышают допустимое количество пассажиров в лифтах. Именно это произошло во вчерашней трагедии: в лифт, у которого на дверях написано «максимум 4 человека», впихнулись семеро, и трос оборвался.
В бизнес-центре, куда я хожу на уроки языка, также на дверцах и в кабинах лифта приклеены предупреждения. Там на азербайджанском языке красными буквами указано ограничение: максимум 5 человек. Однако в лифты регулярно набиваются по 8 -10 человек. На мои просьбы не заходить в уже наполненный лифт, я каждый раз слышу в ответ:
— «Виноваты не мы, а администрация здания — лифтов слишком мало для здешнего потока людей.»
— «Мы легкие, правила к нам не относятся. Вон та девушка худенькая, а двое из десяти пассажиров вообще дети.»
— «Я смотрел передачу на ютубе, там сказали что лифт способен выдержать намного больше, чем указанно в правилах безопасности.»
К сожалению, часто я слышу и такое:
— «Приехала и учишь нас жить, вали в свою Россию и там делай что хочешь» (мой любимый ответ, особенно потому, что я не имею никакого отношения к России).
В прошлый раз в такой ситуации с виду интеллигентная женщина в дорогой шубе, выходя из лифта, с ненавистью прокричала: «Вы не вписываетесь в конфигурацию нашего общества!»
А лифты тем временем продолжают падать, не смотря на все отговорки и конфигурации общества.
Не ведитесь на эти отговорки и не чувствуйте себя виноватым. Даже если вы иностранец, вы имеете полное право ожидать, что окружающие не будут нарушать закон. Прося других соблюдать правила, вы обезопасите себя, нарушителя и окружающих.
4. Если просьбы не помогают, нарушитель хамит или продолжает нарушать — уходить
Требуйте остановить такси, выходите из лифта и поднимайтесь по лестнице, выбирайте другой сервис. Не стоит рисковать собственной жизнью и здоровьем.
5. Фиксировать нарушение
Сейчас у каждый есть с собой смартфон, а значит — возможность сфотографировать или снять на видео незаконное поведение. Не спешите сразу выкладывать в соцсети: как показал случай с BazarStore и испорченной рыбой, потребитель в Азербайджане — всё ещё слабое звено, и за пост на Facebook можно получить внушительный судебный иск от большой корпорации. Но зафиксировать нарушение никто не может запретить.
6. Обращаться к руководству
Обращайтесь за помощью к менеджменту — коменданту жилого дома, администратору магазина или бизнес-центра, службе помощи сервиса такси. Печальная правда такова, что рядовые сотрудники чаще всего не только не имеют полномочий решать вашу проблему, но и настолько низко квалифицированы, что понятия не имеют о каких-либо правилах, регулирующих их работу, и о клиентском сервисе.
Наглядная история случилась у моей подруги Оли, автора канала @relocationmedia. У нее на этаже сломалась ручка двери на пожарную лестницу — замок заело, дверь попросту не открывалась. Многократные обращения к сторожу и уборщица блока ни к чему не привели. Но стоило ей добиться встречи с комендантом, как проблема была тут же решена — он оказался здравомыслящим человеком и оценил, что ради безопасности жильцов дома стоит напрячься и заменить ручку.
7. Писать жалобы
Вопреки популярному мнению, жалобы работают даже в Азербайджане.
Например, еще года четыре назад буквально каждый таксист считал нормой за рулем во время езды не только разговаривать по телефону. но даже переписываться. Я начала методично писать жалобы в приложения Uber и Bolt. Эти службы неплохо реагируют, я много раз в ответ на свои жалобы получала промо-коды на бесплатные поездки. И надо признать, что за несколько лет ситуация немного исправилась — переписывающихся за рулем таксистов стало меньше, на замечания об этом они уже не реагируют так агрессивно, видимо почувствовав наказание рублем.
Хороший пример того, как общественное мнение влияет на поведение людей — забив животных. По рассказам бакинцев, еще 10 лет назад скот регулярно забивали прямо в центре города и улицы часто были в лужах крови. Из-за массовых жалоб жителей ситуация изменилась, сейчас это уже редкое зрелище, по крайней мере в центре города.
